Koordinator GRC-Tool / Risikomanagement (m/w/d)

Wir sind ein 12-köpfiges Team mit Sitz in Frankfurt und Düsseldorf – fachlich stark, offen im Miteinander und mit einem klaren Ziel: Wir sichern die operative Widerstandsfähigkeit der dwpbank.
Unser Fokus liegt auf dem Business Continuity Management, IT-Service Continuity Management, Drittparteienrisikomanagement (inkl. Zentrales Auslagerungsmanagement) und DORA IKT-Risikokontrollfunktion.

Zu Ihren Aufgaben gehören insbesondere:

• Betrieb sicherstellen: Sie überwachen den stabilen Betrieb des GRC-Tools, achten auf die Systemleistung und erkennen frühzeitig mögliche Einschränkungen wie Performance-Probleme oder Fehlermeldungen. Dabei agieren Sie als Brücke zwischen den fachlichen Nutzer/innen und den technischen Verantwortlichen, um gemeinsam eine reibungslose Nutzung zu gewährleisten.
• Fehler analysieren und beheben: Treten Störungen auf, gehen Sie systematisch der Ursache auf den Grund, priorisieren die notwendigen Maßnahmen und steuern deren Umsetzung. So sorgen Sie dafür, dass das Tool jederzeit zuverlässig verfügbar bleibt.
• Verantwortung für Tool und dessen Weiterentwicklung: Sie übernehmen die Verantwortung für unser GRC-Tool (inkl. Anpassung an neue regulatorische Vorgaben und betriebliche Erfordernisse). Sie erstellen Spezifikationen, wirken aktiv an Tests mit und begleiten Rollouts, um sicherzustellen, dass Änderungen reibungslos in den laufenden Betrieb integriert werden.
• Dokumentationen pflegen: Von Betriebshandbüchern über Berechtigungs- und Protokollierungskonzepten bis hin zu leicht verständlichen Benutzeranleitungen: Gemeinsam mit den Modulverantwortlichen halten Sie alle relevanten Unterlagen aktuell, sodass Anwender/innen jederzeit auf klare und verlässliche Informationen zurückgreifen können.
• Schnittstellen koordinieren: Gemeinsam mit den fachlichen und technischen Verantwortlichen anderer Anwendungen sorgen Sie für einen störungsfreien Datenaustausch zwischen dem GRC-Tool und angebundenen Systemen. Auch wenn eine Schnittstelle einmal hakt, behalten Sie den Überblick und bringen die richtigen Personen zusammen, um schnell Lösungen zu finden.
• Single-Point-of-Contact:  Für die fachlichen Modulverantwortlichen, den externen Softwarebetreiber und Softwarehersteller sowie die technischen Kolleg/innen in unserem Tochterunternehmen sind Sie die zentrale Kontakt- und Koordinationsstelle. Sie übersetzen fachliche Anforderungen in technische Sprache und umgekehrt, damit alle Beteiligten am selben Strang ziehen können.
• Vertrags- und Leistungssteuerung unterstützen: Sie achten auf die Einhaltung der vertraglich vereinbarten Leistungen des Herstellers. Sie nehmen Ergebnisse ab, begleiten Risikoanalysen und wirken gemeinsam mit dem Einkauf bei Preisgesprächen und der fachlichen Bewertung von Änderungsangeboten mit.
• Strategische Projekte mitgestalten: Ob bereichsübergreifende Vorhaben oder regulatorische Initiativen: Sie bringen Ihre Expertise in strategische Projekte ein und übernehmen je nach Bedarf auch die (Teil-)Projektleitung, um Veränderungen gezielt voranzubringen.
   

• Sie haben ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im IT-Bereich – z.B. in Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Fach – und kennen dadurch sowohl die technische als auch die betriebswirtschaftliche Seite.
• Sie bringen fundierte Erfahrung in einer verantwortlichen Rolle bei der Einführung und Weiterentwicklung von GRC-Tools mit. Dazu gehören für Sie selbstverständlich die enge Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Teams und Dienstleistern, das Steuern von Changes sowie das Begleiten von Tests und Rollouts neuer Versionen oder Funktionen.
• Technische Themen sind Ihnen nicht fremd: Sie können sich auf Augenhöhe mit IT-Fachleuten austauschen, verstehen relevante Begriffe und Konzepte und können Anforderungen so formulieren, dass sie klar umgesetzt werden können.
• Wenn Sie zusätzlich schon einmal im Risikomanagement gearbeitet haben oder mit diesem Bereich vertraut sind, können Sie Ihr Wissen gezielt in die fachliche Arbeit mit dem GRC-Tool einbringen.
• Berufserfahrung im Softwareumfeld, IT-Prozesszertifizierungen oder Erfahrung in der Schulung von Anwender/innen sind willkommen, aber kein Muss. Wichtiger ist uns Ihre Bereitschaft, sich in neue Themen einzuarbeiten.
• Ob mündlich oder schriftlich – Sie sprechen fließend Deutsch (C1) und bringen gute Englischkenntnisse (B2) mit, um auch mit unseren internationalen Kolleg/innen unserer Tochtergesellschaft in Ungarn sowie mit englischsprachigen Softwareanbietern professionell zu kommunizieren.
• Sie denken analytisch und vernetzt. Fachliche Anforderungen betrachten Sie nicht isoliert, sondern prüfen, wie sie sich sinnvoll in die Gesamtlösung des GRC-Tools einfügen lassen. Dabei erkennen Sie Synergien zwischen einzelnen Modulen und behalten den Blick für das große Ganze.
• In der Kommunikation sind Sie sicher und emphatisch zugleich. Ob Fachbereich, Technik oder Hersteller – Sie verstehen es, adressatengerecht zu vermitteln, unterschiedliche Interessen einzubinden und dabei klar Ihre Position zu vertreten. Dabei schaffen Sie eine konstruktive Zusammenarbeit, die alle Beteiligten abholt.
• Sie übernehmen auch ohne disziplinarische Führung gerne Verantwortung für fachliche Steuerung und Koordination. Unterschiedliche Interessen zum Tool können Sie ausbalancieren, Entscheidungen vorbereiten und Modulverantwortliche gezielt einbinden.