Ausbildung Kauffrau/Kaufmann für Büromanagement (m/w/d)

Bei uns erwartet dich ein engagiertes Team aus 26 Kolleg/innen an unserem Standort Düsseldorf. Wir sorgen dafür, dass alles rund um Zuwendungen und Orderabrechnungen in der Wertpapierabwicklung reibungslos funktioniert, also dass Provisionen und Zahlungen zuverlässig und korrekt an die richtigen Empfänger gehen.

Klingt technisch? Ist es auch ein bisschen – aber vor allem spannend! Denn hier lernst du, wie Geldflüsse hinter den Kulissen der Bankenwelt wirklich funktionieren und wie wir sicherstellen, dass am Ende jeder Cent am richtigen Platz landet.

Außerdem entwickeln wir neue und innovative Depotmodelle für unsere Kunden, die im System umgesetzt und gepflegt werden. So tragen wir dazu bei, dass unsere Kunden moderne, flexible und faire Lösungen im Wertpapiergeschäft nutzen können.

Während deiner Ausbildung bist du mitten im Geschehen und lernst Schritt für Schritt, wie die Wertpapierabwicklung in der Praxis funktioniert:

• Tagesgeschäft mitgestalten: Du unterstützt dein Team dabei, Anfragen und Aufträge rund um Wertpapiergeschäfte zu bearbeiten, z.B. wenn Provisionen überprüft, Zahlungen richtig zugeordnet oder Reklamationen geklärt werden müssen. So sorgst du dafür, dass am Ende der richtige Betrag am richtigen Ort landet und sich unsere Kunden auf uns verlassen können.
• Kundenwünsche umsetzen: Manche Kunden haben spezielle Anforderungen, z.B. ein besonderes Depotmodell oder individuelle Vereinbarungen. Du prüfst diese Anfragen, klärst bei Bedarf die Details im Gespräch mit den Kunden und hilfst, die passende Lösung im System einzurichten. So lernst du, wie man Kundenbedürfnisse in konkrete Prozesse übersetzt.
• Individuelle Begleitung: Gemeinsam mit deinem Mentor helfen wir dir dabei, dich gut in die Themen einzuarbeiten und die relevanten Schnittstellen kennenzulernen.
• Netzwerken: Um auch mal über den Tellerrand zu schauen und dein Netzwerk bei uns zu erweitern, wirst du neben deinem Team auch weitere Abteilungen sowie unsere große Nachwuchskräfte-Community kennenlernen und regelmäßig an Workshops und Meetings teilnehmen.

Die Ausbildung startet am 01.08.2026!

• Zum Start der Ausbildung hast du ein abgeschlossenes (Fach-)Abitur oder die Mittlere Reife.
• Zahlen schrecken dich nicht ab, sondern wecken dein Interesse. Mit Programmen wie Excel hast du schon Erfahrung gesammelt oder hast Lust, diese während deiner Ausbildung Schritt für Schritt kennenzulernen.
• Ob mündlich oder schriftlich – du sprichst fließend Deutsch (C1).
• Du hast Spaß daran, Neues zu lernen und Zusammenhänge zu erkennen. Dabei gehst du den Dingen gerne selbst auf den Grund und bringst dich proaktiv ein.
• Gelernt ist gelernt: Wenn du ein Thema einmal verstanden hast, kannst du es auch selbständig auf ähnliche Situationen übertragen. So wächst dein Erfahrungsschatz mit jeder Aufgabe ein Stück weiter.
• Du denkst gerne mit und hast keine Scheu, Verbesserungsideen einzubringen. Bei uns darfst du Prozesse hinterfragen und eigene Vorschläge machen, wie man Dinge einfacher oder effizienter gestalten kann – denn gemeinsam entwickeln wir uns ständig weiter.