Hier läuft der Handel!
Unser Team in Düsseldorf sorgt dafür, dass der komplette Handel mit Wertpapieren – also alles, was an der Börse und außerhalb davon passiert – reibungslos funktioniert. Insgesamt sind wir 30 Kolleginnen und Kollegen, die gemeinsam sicherstellen, dass jeder Kauf und Verkauf von Aktien, Fonds oder Anleihen für unsere Kunden korrekt abgewickelt wird.
Während deiner Ausbildung unterstützt du unser Back Office Service Center, das sich besonderen Kundenbedürfnissen widmet. Dort übernimmst du Schritt für Schritt Aufgaben, die sonst bei unseren Kunden anfallen würden und sorgen so dafür, dass hinter den Kulissen alles rund läuft:
- Kundensupport im Handel: Du unterstützt unsere Kunden direkt am Telefon oder schriftlich und erklärst Schritt für Schritt, wie Orders im System eingegeben werden, nimmst neue Kunden an die Hand und beantwortest auch komplexere Nachfragen zum System.
- Fehlgeschäfte bereinigen: Kommt es einmal zu einem Fehler im Handel analysierst du den Fall, stimmst dich mit allen Beteiligten ab und sorgst dafür, dass der gewünschte Zustand für den Depotkunden wiederhergestellt wird. Du lernst, wie man Probleme schnell erkennt und sachkundig löst.
- Orders erfassen und routen: Du erfasst Orders sorgfältig im System, leitest sie an die Börsen oder Fondsgesellschaften weiter und hilfst bei Neukunden mit, wenn Datensätze angepasst oder neu angelegt werden müssen. Mit Genauigkeit und dem Blick fürs Detail unterstützt du unsere Kunden bei ihren Handelsgeschäften.
- Individuelle Begleitung: Gemeinsam mit deinem Mentor helfen wir dir dabei, dich gut in die Themen einzuarbeiten und die relevanten Schnittstellen kennenzulernen.
- Netzwerken: Um auch mal über den Tellerrand zu schauen und dein Netzwerk bei uns zu erweitern, wirst du neben deinem Team auch weitere Abteilungen sowie unsere große Nachwuchskräfte-Community kennenlernen und regelmäßig an Workshops und Meetings teilnehmen.
Die Ausbildung startet am 01.08.2026!
