Nachhaltige Kundenbeziehungen sind das Herzstück unseres Erfolgs. Unser 5-köpfiges Team, mit Fokus auf die genossenschaftliche Finanzgruppe, agiert als zentrale Schnittstelle zwischen unserem Unternehmen und unseren Kunden. Hierbei setzen wir auf eine wertschätzende, vertrauensvolle und langfristige Partnerschaft zu unseren Instituten.
Werden Sie Teil unseres 5-köpfigen Teams, am Standort Frankfurt, und helfen uns dabei nachhaltige Partnerschaften aufzubauen und neue Wachstumsimpulse zu setzen.
- Kundenbetreuung: Sie betreuen und beraten die Key Accounts/ Genossenschaftliche Finanzgruppe ganzheitlich zu den Dienstleistungen der dwpbank und den Kundenanforderungen. Dabei stehen Sie unseren Kunden und internen Bereichen beratend zur Seite und agieren als koordinierende Schnittstelle.
- Vertriebs- und Geschäftsfeldentwicklung: Sie übernehmen die Begleitung von Vertriebs- und Geschäftsfeldentwicklungen im Institutionellen sowie Retail-Umfeld und verantworten die Kundenpreiskalkulationen und -simulationen. Auch die Verantwortung der Erlöse, sowie der Erlösplanung und Hochrechnung gehört zu Ihren Aufgaben.
- Vertragswesen: Mit Ihrem Verhandlungsgeschick, verantworten Sie die Verhandlung und Gestaltung neuer Verträge. Darüber hinaus überprüfen Sie bestehende Service Level Agreements (SLAs) und erstellen, wo erforderlich auch neue SLAs.
- Vernetzung: Um sich ein gutes Netzwerk aufzubauen, die unterschiedlichen Ansprechpartner/innen persönlich kennenzulernen und die Themen erfolgreich voranzubringen, sind gelegentliche Dienstreisen an unsere anderen Standorte oder zu unseren Kunden ein wichtiger Bestandteil.
- Planung & Durchführung von Workshops/Terminen: Sie erstellen und präsentieren Entscheidungsvorlagen und Berichte für unsere Kunden-/Gremientermine. Auch unsere Kundenworkshops bereiten Sie professionell vor, übernehmen die Moderation und kümmern sich um die notwendige Nachbereitung.
- Beratung & Projektunterstützung: Sie führen und/ oder wirken bei internen und externen (agilen) Projekten mit und stehen mit Ihrer Expertise den Kolleginnen und Kollegen beratend zur Seite.
